董丹，女，中共黨員，濟南公交六分公司B52路駕駛員。2015年7月12日晚17：06分，董丹駕駛公交車沿解放路由東向西執行營運任務，在行駛至中心醫院公交站點時,突然被一名持刀男子劫持，危及時刻，董丹臨危不懼，機智應對，勇斗歹徒，在警方和乘客的幫助下成功將歹徒制服，確保了一車乘客的人身安全。關鍵時刻的出色表現，源于日常工作中對自己的高標準嚴要求。在進入公交崗位后，為了盡快掌握業務知識練好基本功，董丹利用一切可利用的時間，全面細致的學習服務技巧、安全行車常識、車輛日常維護以及安全防恐等各方面的業務知識，很快就讓自己成長為一名五星級駕駛員。濟南疫情防控期間，她第一時間寫下請戰書，主動請纓加入疫情防控突擊隊。先后榮獲中華見義勇為基楷模群體、全國五一勞動獎章、全國道德模范提名獎、全國交通運輸系統勞動模范、山東省戰“疫”優秀志愿者等榮譽稱號。

2015年7月12日晚17：06分，董丹駕駛K52路4764號公交車從公交總公司站點發車，在行駛至濟南中心醫院公交站點時,上來一位30歲左右的男子。該男子上車后，立即用左手掐住董丹的脖子，右手將匕首抵在董丹腰間，大聲喊道：“快將公交車直接開到泉城廣場。董丹悄悄的按下報警鍵，同時反復勸說該男子讓乘客在解放橋南公交站點前方路口下車，在得到允許后及時將乘客安全疏散。在該男子不斷催促董丹將公交車快點開到泉城廣場時，董丹想到泉城廣場人流更加密集，不知道該男子會做出什么更加瘋狂的舉動。為避免更多的人造成傷害，董丹不顧自己的安危，放慢車速，將車輛從公交專用道行駛到快車道上。車輛行駛到銀座商城附近時，該男子發現了警察，突然變的異常暴燥，命令董丹將車停下，想拿董丹當人質以此要挾警方。在停穩車后，董丹一邊快速打開前后門，一邊拿起手邊的滅火器進行防衛。此時，董丹的同事張宇在車下不斷勸說該男子不要激動，并提出由他上車替換董丹當人質，董丹在該男子注意力從她身上轉移的瞬間，快速拔下滅火器保險銷，沖著持刀男子面部噴去，持刀男子一時躲避不急，摔倒在地，舉起雙手，迅速被特警擒獲。董丹臨危不懼，機智應對，勇斗歹徒，在警方和乘客的幫助下成功將歹徒制服，確保了一車乘客的人身安全。

董丹的事跡引起社會各界的高度關注，為表彰董丹見義勇為的先進事跡，2015年7月14日，濟南公交召開見義勇為表彰大會，總公司黨委為董丹記特等功；8月3日，濟南市精神文明委員會授予董丹“濟南市道德模范”光榮稱號；8月14日，濟南市婦聯授予董丹“濟南市三八紅旗手”光榮稱號；10月15日，中華見義勇為基金會授予董丹、張宇“中華見義勇為楷模群體”光榮稱號。此次事件也引起了社會媒體的高度關注，中央電視臺新聞頻道《面對面》、山東省電視臺“新聞調查”、濟南新聞電視臺“今晚20分”欄目，以及中國青年報、經濟日報等各大媒體，均對此事進行了連續的深入報道。

關鍵時刻的出色表現，源于日常工作中對自己的高標準嚴要求。在進入公交崗位后，為了盡快掌握業務知識練好基本功，董丹利用一切可利用的時間，全面細致的學習服務技巧、安全行車常識、車輛日常維護以及安全防恐等各方面的業務知識，很快就讓自己成長為一名五星級駕駛員。每天駕駛著公交車周而復始的行駛在城市的大街小巷，同樣的路線、同樣的站點，外人看來似乎單調和乏味，董丹卻在這十米車廂中，以優質服務讓乘客如沐春風。她堅持研究乘客的心理，努力掌握服務技巧，始終用微笑迎送南來北往的乘客，以真心贏得乘客的理解和信賴，展現著公交人的風采。

由于機智勇敢的表現，董丹獲得一系列榮譽和獎勵，她千方百計地將所得榮譽回報給社會，積極到站牌、路口參加志愿服務活動，主動參加公司黨委的進社區雙報到活動；休息日到老年公寓看望孤寡老人、到榮軍醫院參加志愿活動、到福利院當愛心媽媽等等、到長清、濟陽兩所貧困小學開展幫扶活動等等，董丹還被評為“有序乘公交 攜手文明行”文明交通志愿服務公益代言人，同時還光榮的成為一名百姓宣講員，到全省各大單位、企業、院校進行宣講，以自己的親身經歷講述公交人的故事，為濟南市的發展貢獻自己的青春和力量。

今年年初，新冠疫情發生后，董丹第一個寫下請戰書，第一個報名加入黨支部疫情防控突擊隊。“我是黨員我先上，不管是特殊疏散任務還是深度消毒作業，我都能參加！” 車隊黨支部經過慎重考慮，認為董丹是女同志、孩子還小暫不安排參加突擊任務，但是董丹一天兩次找到黨支部書記匯報思想，她說“我在關鍵時刻我一定能頂的上！請黨組織重新考慮，批準我參加突擊隊！”董丹不放心，連夜寫下了“請戰書”！第二天一大早，就悄悄放在了黨支部書記馬曉兵的辦公桌上……請戰書雖然不長，包含了一名共產黨員沉甸甸的使命擔當。面對風險，一句“不計報酬，無論生死”的鏗鏘誓言，鮮紅的手印，像催征的戰鼓激勵著更多公交人奮勇向前！董丹還在丈夫的幫助下四處奔波，將買到五大桶酒精和五大桶84消毒液以及除菌香皂、防護手套、垃圾袋、含酒精的濕巾等消毒防護用品全部拿到車隊，供應給公交車輛和同事們消毒清潔使用。

在董丹的影響下，2016年9月以董丹命名的“董丹愛心志愿服務隊”成立，志愿隊成員目前已達到60余人。志愿隊以“實踐社會、奉獻社會、攜手慈善、共創和諧”為己任，努力將志愿活動做到經?；?、深入化，已成為濟南公交思想建設工作中一道靚麗的風景，向社會展示濟南公交良好的社會形象和青年時代風采的文明窗口。