龐素英是濟南公交中部公司五隊4路線上的一名黨員駕駛員。成長在一個五口之家的家庭環境中，父母親已經七十多歲都是有著三十多年黨齡的老黨員，從小她和妹妹們就在父母紅色教育不怕困難，艱苦奮斗、勇往直前，敢于奉獻的渲染、引導下對全心全意為人民服務的中國共產黨產生了美好向往和高尚崇拜。一家人能夠相互密切合作，才是世界上唯一的真正幸福！因此，生活上關愛及精神上撫慰，家庭成員中彼此的幫助和關愛，勇于奉獻和擔當，成為了這個家庭的家風。龐素英就是在這樣的家庭氛圍中體現自己的人生價值！                       

家是港灣，是一個永遠講愛的地方，無論大事小事龐素英都會想盡一切辦法去解決，讓年邁的父母老有所依，老有所靠，老有所養。腿疼是父親糖尿病的后遺癥，無法走太遠的路。為了讓父親方便出行，龐素英就規劃好自己家庭生活開支，省吃簡用、為父親買了一輛電動汽車代步。當時小學一年級的女兒用不解的眼光問龐素英：為什么咱們不給自己買一輛車呢？龐素英說，家是堅強的后盾，父母的安康是一切的動力，父母的問題解決了，心里才踏實，才能更好的過好自己的生活，這也是努力工作的源泉和無窮的動力，只要踏實工作，慢慢地這一切我們會有的！這一晃都是十五年前的事了。

隨著生活條件也有了很大的提高，生活水平也上了一臺階，自己日子紅火的同時龐素英沒有忘記小時候父母養育她們姐妹三人的艱辛與困苦，為了讓父母感受到老年生活的幸福，看到父母家中家電已經用了好多年，她依次為父母家中的電視機、空調、吸油煙機等家電進行更新換代。當看父母欣賞著新的電視機、空調、吸油煙機的喜悅眼神，仿佛看到了父母走在新時代里變得越來越年輕的身影，龐素英感到這錢花的超值。

父母常對龐素英說，你是家里的老大，老大就要有老大的樣子，知道照顧妹妹們！龐素英把父母的話銘記在了心中，小的時候，好吃的、有營養的東西都給想著讓妹妹吃；漂亮衣服給妹妹們穿，家里的臟活累活無怨無悔地去承擔。為了外甥上學需要買學區房，看到妹妹為孩子上學買房著急萬分籌款的樣子，龐素英把自己多年的毫無保留積蓄拿出來。

23年的公交駕駛服務工作使龐素英成為了樂于助人的“熱心人”和履職盡責的“模范人”。她有一顆博愛之心，無論同事還是乘客，她都以親人相待，把車隊和車廂當成了自己的家。在2017年7月11日早上7點左右，她駕駛車輛到達七里山路站牌處時，一位殘疾老人在站點上等車，身邊有兩個放著滿滿的桃子的筐子。車輛進站打開車門后龐素英透過后視鏡看到老人艱難的想要將筐子放到車上。她立即拉上手剎下車幫助老人將兩個大筐搬上車上車。一連幾天老人都在此站點等車，龐素英也習慣性的停車搬筐子。一天殘疾老人將裝滿袋子的桃遞給了龐素英，雖然老人表達不清晰，但龐素英感受到了慢慢的謝意，微笑著謝絕了老人的饋贈，說：“謝謝了，我不能要，您留著多賣點錢吧”！后來龐素英獲知，老人四肢有殘疾，語言表達受限，和年近90的老母親靠賣桃相依為命。龐素英利用休息日一路打聽驅車來到高而的家中看望老人，送去了自費購買了慰問品和為老人挑選幾件新衣服。這件事很快被媒體了解，相繼被省市14家媒體進行報道。2017年7月23日還得到了央媒盛贊，登上了人民日報、共青團中央、中國人民廣播電臺、光明日報等中央級媒體。充分展示了“泉城人”的優秀品質和“心系乘客，服務一流”濟南公交人的形象。

2019年6月24日，車隊黨支部組織慰問新村社區環衛所環衛工人。這個環衛所環衛工人多以老年人為主，每天在高溫下為我們有一個良好的環境衛生默默付出。為了表達對他們的敬意，在端午節到來之際，龐素英和車隊部分黨員自費購買了粽子，用艾草煮了雞蛋給環衛工老人們過節，與他們開展交流，得到了全體環衛工人的點贊。兩個單位也建立了聯系合作，今后共同為社區建設和發展共同貢獻力量。

2019年10月24日重陽節，龐素英和同事們為了向線路老年乘客送上慰問和祝福，來到動物園站點為老年乘客設置了候車座椅，向老年乘客獻上一束康乃馨，祝福老人身體安康。攜帶著自費購買的慰問品到社區老年公寓，向公寓老人送去祝福和溫暖，贈送了自費購買的過冬棉被，床單等日用品，衷心希望老人們在公寓里度過一個溫暖舒適的冬天。

龐素英有一顆博愛之心，無論同事還是乘客，她都以親人相待，把車隊和車廂當成了自己的家，默默揮灑著自己的汗水，去換來整潔的環境和文明的氛圍。工作和生活中，她就是這樣一個善良、樸實的人，我們眼中她的善舉，就是她一點一滴的日常。

2019年全國推出了《學習強國》APP軟件,掀起了全體黨員學習的熱潮，龐素英的父母親雖然已經退休在家多年，但二老始終保持著黨員的先進性和純潔性，對習總書記的講話精神和國家大事也在不斷的學習和了解。為了使父母親更方便、更直接的學習，龐素英回到家中向父母推薦《學習強國》軟件，教給老人如何操作。軟件中的視頻、圖片學習功能讓二老愛不釋手。在父親的建議下龐素英通過微信組建了“黨小組一家人”的學習微信群，每天晚上定點在群里交流學習心得，查看積分，一家人你掙我趕，不甘落后。龐素英共姐妹三人，她和小妹都在公交工作，通過“家庭學習群”兩姐妹在各自支部中的《學習強國》積分都名列前茅！

龐素英說：“自從有了學習強國平臺以后，一家人共同的話題就更加的集中，全家人的思想更加的一致和統一。父母通過平臺了解到了祖國的強大，人民的富裕，黨的正確領導。父母對自己的晚年生活感到非常幸福”。正是象龐素英這樣一些勤勞．善良．純樸的家庭婦女們繼承和發揚著中華民族女性的傳統美德；正是她們無怨無悔的無私奉獻，使多少家庭充滿了溫馨，充滿了幸福，充滿了希望；正是她們用自己的愛心、孝心、責任心杓筑了一個個的和詣家庭，雖然沒有轟轟烈烈、驚天動地的事跡，可是她們卻用平凡而實際的行動詮釋了共產黨員艱苦奮斗．吃苦耐勞．敢于擔當．勇于奉獻的先鋒模范作用，充分展示了她們孝老愛親．愛崗敬業的祟高品德！